Question 1

3.3 - JE SOUHAITE PARTICIPER À UNE ACTIVITÉ FRIMAKE OU JE SOUHAITE ANNULER MA PARTICIPATION.

Accepted Answer

*   **Comment participer à une activité ?**  
      
    Pour participer à une activité sur **Frimake**, il te suffit d'ouvrir l'activité en cliquant dessus puis tu pourras t’y inscrire en cliquant sur le bouton « **Participer** » ✅    
     
*   **Comment annuler ma participation à une activité Frimake ?**  
      
    Pour annuler ta participation à une activité Frimake, entre dans l'activité, et clique sur le bouton "Annuler" ❌    
     
*   **Je veux annuler ma participation à une activité Frimake mais l'hôte à mis une date limite de désinscription qui m'en empêche. Comment faire ?**  
      
    Tu ne peux plus te désinscrire, mais tu peux prévenir l'hôte en lui écrivant dans la discussion de l'activité.  
      
    Il appréciera sûrement d'avoir été prévenu à l'avance et pourra, s'il le souhaite, te désinscrire pour laisser la place à quelqu'un d'autre... mais, il n'est en aucun cas obligé de le faire et peut choisir de te garder inscrit pour te noter absent car il aura estimé que tu l'as prévenu trop tard.  
     
*   **Je ne vois pas l'activité à laquelle je suis inscrit(e) dans la liste des activités. Où puis je la retrouver ?**  
      
    **Deux solutions s'offrent à toi :**  
      
    \- Dans la liste des activités, tu peux utiliser la barre de recherche ou les filtres (**à droite de la barre de recherche)** pour affiner la liste et retrouver celle que tu recherches.  
      
    \- Tu peux aussi cliquer sur l'onglet "**Mon Frimake**" puis sur "**Où je suis inscrit(e)**" / "**Où je suis invité(e)**" / "**Où je suis en attente**".    
     
*   **L'hôte d'une activité m'a refusé, ou ne m'accepte pas. Pourquoi? Que faire?**  
      
    Nos hôtes sont responsables de leurs activités et sont libres d'accepter ou refuser qui ils souhaitent sans avoir à se justifier.  
      
    Si un hôte a refusé ta participation à son activité, tu es libre d'en créer une de ton côté.

Question 2

3.4 - COMMENT INVITER UNE PERSONNE NON INSCRITE SUR FRIMAKE À PARTICIPER À UNE ACTIVITÉ ?

Accepted Answer

Ouvre l’activité qui t’intéresse en cliquant dessus puis clique sur le bouton “Inviter“.  
Tu pourras alors envoyer le lien de cette activité par SMS, Email, Facebook et d’autres moyens de communication de ton choix.

Question 3

3.5 - QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES ``ACTIVITÉS DES FRIMAKERS`` ET ``L'AGENDA CULTUREL``?

Accepted Answer

Les « **Activités des Frimakers** » sont des activités proposées par d’autres **Frimakers** comme toi.

L’Agenda culturel correspond à tous les événements sportifs et culturels à venir de ta région et mis à jour quotidiennement.

D’ailleurs, nous te permettons de transformer en un clic un événement de l’agenda culturel en une activité à partager avec d’autres **Frimakers**.

**Exemple** :

Tu repères, dans l’Agenda culturel, une pièce de théâtre qui va avoir lieu sur Toulouse le 12 mai à 20 h,  
En un clic, Frimake te permet de transformer cet événement en une activité à partager avec d’autres **Frimakers**,  
Cette activité apparaîtra alors dans les « **Activités des Frimakers** » avec toi comme hôte.

**NB : Frimake te permet également de réserver directement ta place une fois que tu seras décidé(e) à y aller.**

Question 4

3.7 - JE SOUHAITE SIGNALER UNE ACTIVITÉ INDÉSIRABLE. COMMENT FAIRE ?

Accepted Answer

Il te suffit d’aller sur les 3 petits points en haut à droite de l’activité et de cliquer sur “**Signaler**” puis de te laisser guider.

Le signalement est anonyme et l’hôte de l’activité ne saura jamais que le signalement vient de toi.

Notre algorithme filtre la plupart des activités indésirables mais il se peut qu’il y en ait qui passent entre les mailles du filet… et c’est là où les signalements des **Frimakers** sont importants pour que la communauté reste aussi clean qu’elle l’est aujourd’hui 🤗

Question 5

3.6 - COMMENT FONCTIONNE LE SYSTÈME D'ÉVALUATION D'UN HÔTE OU D'UN PARTICIPANT CHEZ FRIMAKE ?

Accepted Answer

30 min après le début de l’activité, tu reçois une notification qui te permet d’évaluer :

– l’hôte de l’activité si tu es participant(e),  
– les participants si tu es l’hôte de l’activité.

Tu peux alors marquer si l’hôte ou les participants ont été présents, leur attribuer des étoiles ainsi qu’un commentaire en fonction de ton ressenti lors de l’activité.

Cette étape est importante, car grâce à ton expérience, elle permettra à de futurs hôtes d’être correctement informés sur le comportement et le sérieux des participants et de l’hôte.

**NB :**

**– Tu n’as que 24h pour réaliser ton évaluation. Passé ce délai, tout le monde sera considéré comme présent avec 5 étoiles.**

**– Si tu es un participant et que tu ne veux pas prendre le risque d’être marqué absent à une activité, alors pense à SCANNER LE FRICODE de l’activité le jour J sur le téléphone de l’hôte.**

Question 6

3.2 - QUELLES SONT LES PRINCIPALES RÈGLES À RESPECTER LORS DE LA CRÉATION D'UNE ACTIVITÉ POUR ÉVITER LA SUPPRESSION DE MON COMPTE ?

Accepted Answer

**Le Membre s’engage, sous peine de désactivation de son compte, notamment :**

– à ne créer qu’une seule fois une même Activité sur la Plateforme (même date, même type, même contenu…) afin de ne pas **spamer** les autres Membres ;  
– à proposer une Activité exclusivement sur la Plateforme et à ne pas la dupliquer sur une Plateforme concurrente ;  
– à ne pas poster de lien externe à l’Application sauf validation avec la Team Frimake ;  
– à ne pas poster de lien de paiement qui renvoient vers un lien externe à l’Application que ce dernier soit personnel ou professionnel ;  
– à ne pas proposer aux **Frimakers** de se retrouver sur une autre plateforme d’échange telles que **WhatsApp**, **Discord**, **Messenger**… ;  
– à ne pas proposer des activités récurrentes dans un même établissement (sauf établissement partenaire) ;  
– à ne pas dépasser, pour des activités récurrentes dans un établissement non partenaire, la jauge de 10 membres max par activité quel que soit le Pack du Membre ;  
– à ne pas effectuer de marketing ou autres activités pyramidales sur la Plateforme ;  
– à ne proposer que des Activités réelles ou virtuelles, légales, décentes dans un esprit de divertissement respectant l’esprit de la Plateforme et ne nuisant pas à l’image de la Société ;  
– à ne pas se faire passer pour un particulier si ce dernier est un professionnel sous peine de suppression de son Compte et de poursuite en justice pour tromperie.

Question 7

3.1 - Je souhaite créer une activité sur Frimake ou je souhaite en modifier une déjà créée.

Accepted Answer

**Comment puis-je créer une activité ?**

Pour créer une activité sur Frimake, rien de plus simple 😊  
Clique sur l'icône "**+**" en haut à droite de l'application et laisse toi guider.

**Pourquoi utiliser le système Frimake Pay ?**

**Avec Frimake Pay, tu vas pouvoir en tant qu'hôte :**

\- Faire payer tes participants en ligne et ainsi t'éviter les absences de dernières minutes,  
\- Amortir tes frais d'organisation en les répartissant sur tous les participants,  
\- Profiter de ton activité le jour J sans te soucier de savoir si chaque **Frimaker** a bien réglé sa place.

**Et en tant que participant(e) :**

\- Tu vas pouvoir payer en ligne ta place pour ne pas avoir à sortir ta **CB** le jour J et faire la queue à la caisse,  
\- Être sûr(e) que les autres participants seront bien présents car un **Frimaker** qui a réglé sa place est rarement absent.

**J'ai créé une activité mais je ne la vois pas dans la liste des activités.**

Tu es censé voir toutes tes activités dans la liste des activités hormis les activités sur invitation qui n'apparaissent que dans ton onglet "**Mon Frimake**".

Si ton activité n'est pas sur invitation, alors tu peux appuyer sur le filtre à côté de la barre de recherche puis cliquer sur "**Réinitialiser**".

**NB** : Si tu es en déplacement, tu verras les activités autour de toi et donc pas forcément celles de ta ville initiale 😅  
Tu peux alors appuyer sur le filtre à côté de la barre de recherche et choisir de voir les activités autour de la ville de ton choix.

**Comment modifier l'hôte de mon activité ?**

Si tu ne peux pas assurer une de tes activités, il est possible de proposer à un autre participant d'en devenir l'hôte.

Pour cela, une fois que tu t'es mis d'accord avec un participant, écris-nous en passant par le bouton "Nous contacter" dans l'Aide.

Sélectionne "Je souhaite laisser un autre Frimaker organiser mon activité" et dis-nous qui mettre sur quelle activité.

**Comment dupliquer, annuler ou supprimer mon activité ?**

Pour dupliquer ou annuler ton activité, clique sur ton activité, puis clique sur les trois points en haut à droite et tu auras alors toutes les possibilités.

**NB** : Si tu annules ton activité, les Frimakers pourront encore discuter sur cette dernière jusqu'à ce qu'elle soit passée.

Question 8

3.8 - JE REÇOIS DES NOTIFICATIONS DE SUGGESTIONS D'ACTIVITÉS. COMMENT ÇA MARCHE ?

Accepted Answer

Les suggestions d'activités sont fonction :

*   des loisirs que tu as coché dans ton profil,
*   de la proximité de l'activité créée ou de l'hôte de cette dernière.

Si tu veux couper l'intégralité des suggestions, tu peux aller sur l'onglet "Notifications", puis sur la cloche en haut de l'écran et couper les suggestions d'activités.

Si tu veux juste recevoir moins de notifications, tu peux juste décocher les loisirs qui ne t'intéressent plus.